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 Cuánto tarda

Una vez validados los datos bancarios se da curso al pedido que has hecho.

El pedido se realiza a través de servicio de transporte urgente en 48 a 72 horas (en días hábiles, de lunes a viernes).

Si la dirección del destinatario pertenece al territorio Peninsular español o Baleares, tu pedido llegará a su destino en dos días.

Para Canarias, Ceuta y Melilla el plazo será de hasta cuatro días.

Para entregas internacionales el pedido tardará de tres a cuatro días.

 

 Gastos de envío

Los gastos de envío para la península son los siguientes:

Pago con tarjeta de crédito: 3,90 euros.
Pago contra reembolso: 4,60 euros.

Los gastos de envío para Baleares son los siguientes:

Pago con tarjeta de crédito o contra-reembolso:
  9,06 euros.

Para pedidos superiores a 100 euros, GRATIS, sin gastos de envío, excepto Canarias, Ceuta y Melilla.

Para Canarias, Ceuta y Melilla el envío se hará mediante Postal Exprés y las tarifas aplicables se muestran en la tabla de la derecha. Si el pago se efectúa contra reembolso, debes sumar 1,80 euros. a la cantidad indicada.

Para entregas internacionales consultar en info@trillaseduforma.com

Gastos de envio
Libros
Canarias
Ceuta y Melilla
1
10,10
8,50
2
13,00
9,60
3
16,00
10,70
4
18,70
11,80
5
21,30
12,85
6
23,90
13,90
7
26,50
14,95
8
29,10
16,00
9
31,70
17,05
10
34,30
18,10
11
36,90
19,15
12
39,50
19,85
13
42,10
20,55
14
44,70
21,25
15
47,30
21,95
16
49,90
22,65
17
52,50
23,35
18
55,10
24,05
19
57,70
24,75
20
60,30
25,45

 

 Anular un pedido


Debido a la rapidez de la gestión de tu pedido, la anulación sólo se puede realizar en el mismo día antes de las 19 horas (hora de España), mediante correo electrónico a la dirección pedidos@trillaseduforma.com e indicando el número de pedido.

 

 Devolver un pedido


Sólo se admitirá la devolución de productos defectuosos y para ello debes seguir estos pasos:

1. Notifica por correo electrónico (pedidos@trillaseduforma.com) la devolución, indicando el número de pedido.

2. Envíanos el producto a esta dirección (los gastos de envío correrán de tu parte).

Trillas Eduforma
Plg. Merka c/B, nave 1
41500 Alcalá de Guadaira (Sevilla)
España

Después de recibir el producto te enviaremos uno nuevo asegurándonos de su buen estado a la misma dirección, esta vez sin gastos de envío, y te enviaremos la correspondiente notificación por correo electrónico indicando el nuevo número de pedido.

 

 Seguimiento


Si no has recibido el pedido en el plazo establecido puedes comprobar su estado de la siguiente forma:

Para pedidos dentro de la península y Baleares llamando al 902 452 900.

Para pedidos a Canarias, Ceuta, Melilla y fuera de España: en la página «Mi cuenta» seleccionas el número de pedido correspondiente al que quieres comprobar y te aparecerán los detalles de tu pedido incluyendo un número de expedición. Haz clic sobre él para saber dónde está tu pedido.

También puedes contactar con nosotros de todas las formas indicadas.

 

 

 

 
 
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